# Ablage

[![image.png](https://help.intercom.at/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/W0Bimage.png)](https://help.intercom.at/uploads/images/gallery/2023-08/W0Bimage.png)

##### **Ablage:**

In diesem Bereich befinden sich die abgelegten Nachrichten.

Wie auch im Eingang, stehen diverse Funktionalitäten zum eingrenzen und exportieren der Nachrichten zur Verfügung.

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##### **Nachrichtendetails:**

[![image.png](https://help.intercom.at/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/04Yimage.png)](https://help.intercom.at/uploads/images/gallery/2023-08/04Yimage.png)

Neben dem Betreff, den Anhängen und den dazugehörigen Artikeln, stehen in der Detailansicht einer Nachricht verschiedene Aktionen zur verfügung.

1.) Wiederherstellen: Dadurch wird die Nachricht erneut in den Eingang verschoben.

2.) Löschen: Die Nachricht wird in den Papierkorb verschoben, kann jedoch jederzeit wiederhergestellt werden.

3.) Ungelesen/Gelesen: Markiert die Nachricht in der Eingangsliste als ungelesen oder als gelesen. (Wird eine Nachricht für 5-Sekunden geöffnet, so geht der Status automatisch auf gelesen)

4.) Navigation: Mit den Pfeil-Buttons kann zwischen der nächsten und vorherigen Nachricht navigiert werden.

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<div aria-label="Page Section Options" class="pointer-container" id="bkmrk-%C2%A0-3" refs="pointer@pointer" tabindex="-1"><div class="pointer flex-container-row items-center justify-space-between p-s anim is-page-editable"><div class="flex-container-row items-center gap-s" refs="pointer@mode-section"><div class="input-group"> <button class="button outline icon" title="Copy Link" type="button"><svg class="svg-icon" data-icon="copy" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></button></div></div><svg class="svg-icon" data-icon="edit" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></div></div>##### **Mobile Ansicht:**

[![image.png](https://help.intercom.at/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/VRLimage.png)](https://help.intercom.at/uploads/images/gallery/2023-08/VRLimage.png)

[![image.png](https://help.intercom.at/uploads/images/gallery/2023-08/scaled-1680-/0lVimage.png)](https://help.intercom.at/uploads/images/gallery/2023-08/0lVimage.png)

In der mobilen Ansicht sind die beschriebenen Aktionen über die im Screenshot ersichtlichen Buttons auszuführen.

1.) Wiederherstellen: Dadurch wird die Nachricht in die Ablage verschoben.

2.) Löschen: Die Nachricht wird in den Papierkorb verschoben, kann jedoch jederzeit wiederhergestellt werden.

3.) Ungelesen/Gelesen: Markiert die Nachricht in der Eingangsliste als ungelesen oder als gelesen. (Wird eine Nachricht für 5-Sekunden geöffnet, so geht der Status automatisch auf gelesen)

4.) Navigation: Mit den Pfeil-Buttons kann zwischen der nächsten und vorherigen Nachricht navigiert werden.